Tôi chỉ truyền đạt lại lời sếp nói, vậy sao công việc vẫn không tiến triển

“Điều cần nói thì tôi đã nói rồi.” Vậy mà công việc vẫn không nhúc nhích chút nào. Bạn có từng gặp chuyện như vậy chưa?

Trong công việc, có rất nhiều lúc phải “truyền đạt”. Chuyển yêu cầu của người này cho người khác. Chia sẻ điều đã quyết định trong cuộc họp cho những người liên quan. Báo cáo lên cấp trên những gì đang xảy ra ở hiện trường.

Tất nhiên, đây đều là những việc cần thiết.

Nhưng ngay khi nghĩ rằng công việc của mình đã xong khi “đã nói rồi”, chúng ta chỉ còn là người đưa tin.

Điều quan trọng không phải là đã chuyển thông tin đi, mà là nhờ thông tin đó, điều gì đã thay đổi.

Người kia có thực sự hiểu không? Bước tiếp theo đã được quyết định chưa? Thông tin cần thiết đã đến đúng người cần chưa? Và ngay từ đầu, nội dung truyền đạt đã ở dạng để đối phương có thể đưa ra quyết định chưa?

Giá trị của người đứng giữa không nằm ở việc chuyển thông tin từ bên này sang bên kia, mà ở việc sắp xếp lại những sự kiện rời rạc, tìm ra chỗ còn thiếu, thêm vào nhận định của riêng mình khi cần, để tạo ra bước đi tiếp theo.

Trước đây tôi cũng từng nghĩ “mình đã nói rõ rồi, phần còn lại là việc của người kia”.

Nhưng công việc càng phức tạp, cách nghĩ đó càng khiến mọi thứ không tiến triển.

Công việc không dừng lại ở việc đã truyền đạt. Tôi muốn nghĩ xem mình có thể làm gì để mọi việc thực sự tiến lên phía trước.

Lần sau, trước khi định nói “tôi đã nói rồi”, tôi muốn tự kiểm tra một điều: liệu đối phương đã biết rõ bước tiếp theo cần làm gì chưa. Chỉ cần giữ ý thức đó thôi, chất lượng công việc cũng khác đi rất nhiều, dù ở cùng một vị trí.

Nhưng dù thông tin hay đề xuất mình đưa ra có đúng đến đâu, chỉ riêng điều đó cũng không chắc đã khiến người khác hành động.