Expliquei por que eu estava certo. Por que a outra pessoa não age?

Você explicou algo certo, passo a passo. Mesmo assim, a outra pessoa não se move. Já passou por isso?

No começo da minha carreira, eu achava que, se explicasse algo correto de forma clara, as pessoas agiriam.

Se a lógica fizesse sentido, tivesse dados, e a proposta fosse razoável, era natural que as coisas caminhassem naquela direção.

Na prática, não era tão simples assim.

Cada pessoa tem suas próprias circunstâncias. Coisas que está protegendo. Um histórico que a trouxe até ali. Uma decisão que, de fora, parece irracional, muitas vezes faz sentido quando vista de onde essa pessoa está.

Isso não significa que estar certo não importa. Pelo contrário, é a base.

Só que, sozinho, não é suficiente.

O que a outra pessoa está preocupada em relação a isso? O que, se mudar, vai gerar um problema para ela? Para quem ela precisa dar satisfação? Ela consegue agir agora, neste momento?

Só depois de enxergar até esse ponto é que uma proposta correta vira uma “proposta que dá para colocar em prática”.

Por isso, ao propor algo, quero pensar também na posição em que a outra pessoa está.

O que eu quero no trabalho não é vencer uma discussão.

É fazer as coisas avançarem numa boa direção.

Da próxima vez que a outra pessoa não se mover mesmo eu estando certo, quero resistir à tentação de pensar “ela não entendeu” e, em vez disso, pensar no que ela pode estar tentando proteger. Acho que quem consegue não abrir mão de estar certo e, ao mesmo tempo, pensar nas condições para que as pessoas consigam agir, acaba sendo mais forte no fim das contas.