仕事観
20年以上の会社員経験の中で、実際に迷い、失敗し、考えてきた仕事についての記録。
正しいことを説明したのに、なぜ相手は動いてくれないのか
正しい説明をしているのに相手が動かない。「動かない=理解していない」とは限らないという気づきから、提案を通すために見るべき視点を書きます。
解決策を考えているのに仕事が進まない。問題設定を間違えていないか
対策を打っても状況が変わらないとき、疑うべきは解決策より問題の定義かもしれません。難しい案件ほど最初にやるべきことについて書きます。
会議を重ねても問題が解決しないとき、最初に確認したいこと
何度話し合っても原因がはっきりしないときこそ、一次情報に戻る価値があります。分からないことが増えたときの、僕なりの仕事の型を書きます。
対策したのに相手の不満が消えないのはなぜか
説明した、直した、導入した。それでも相手が納得していないとき、見落としがちな「対策完了」と「問題解決」の違いについて書きます。
上司に言われたことを伝えているだけなのに、なぜ仕事が進まないのか
「言われたことはちゃんと伝えました」。それなのに仕事が進まない——そんなときに考えたい、情報を運ぶ役と、次の一歩を作る役の違いについて、僕自身の反省も込めて書きます。